นโยบายการจัดส่ง

Versand- und Abholbedingungen

 

1. Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Nicht gekühlte Artikel (Standardversand):

Die Versandkostenpauschale beträgt 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 70,00 € (nach Abzug von Rabatten) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Das maximale Gesamtgewicht pro Bestellung darf 20 kg nicht überschreiten.

 

1.1. Gekühlte Artikel (Express-Service): Um die Frische zu gewährleisten, empfehlen wir, gekühlte Ware grundsätzlich per Expressversand zu bestellen. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand. Hierfür berechnen wir 15,99 €.

 

Alternativ können Sie im Menü beim Versand auch die Standardzustellung (2–4 Tage) auswählen – hiervon raten wir jedoch dringend ab. Das Risiko eines Verderbs bei verspäteter Lieferung (aus welchem Grund auch immer) liegt beim Empfänger. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

1.2. Kombinierte Bestellungen (Trocken- & Kühlware):

- Warenwert unter 70,00€ beträgt der Versandkosten 21,98€

- Warenwert über 70,00€ beträgt der Versandkosten 15,99€

 

Inselzuschlag: Für Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir einen Zuschlag von 15,00 €.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

2. Versandzeiten & Logistik:Versender:

Lieferzeit: Die Regellieferzeit für nicht gekühlte Artikel beträgt 2-4 Werktage, sofern beim Produkt nicht anders angegeben.

Sendungsverfolgung (Tracking): Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihres Pakets jederzeit einsehen können.

Versender: Wir nutzen DPD (Standard) für Express-Sendungen, die am Samstag zugestellt werden sollen, oder für Bestellungen, die nach 8:00 Uhr eingehen, aber noch am nächsten Werktag zugestellt werden sollen.

Besonderheit bei Kühlware: Der Versand von gekühlten Artikeln erfolgt ausschließlich von Montag bis Mittwoch. Bestellschluss für den Versand am Mittwoch ist 8:00 Uhr morgens. Bestellungen, die danach eingehen, werden erst am darauf folgenden Montag versandt. So stellen wir sicher, dass Ihre Ware nicht über das Wochenende im Depot verbleibt.

 

3. Selbstabholung:

Da wir kein klassisches Ladengeschäft führen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der kostenlosen Selbstabholung nach vorheriger Terminabsprache an. Wählen Sie hierzu im Checkout-Prozess einfach die Option "Abholung" aus. Wir kontaktieren Sie anschließend, um einen passenden Zeitpunkt für die Übergabe an unserem Standort zu vereinbaren.

 

4. Nachhaltigkeit:

Der Schutz unserer Umwelt liegt uns am Herzen. Daher verwenden wir für den Versand unserer Waren häufig gebrauchte, aber gut erhaltene Kartonagen. Wundern Sie sich also bitte nicht, wenn Ihr Paket bereits einmal auf Reisen war. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Ware trotz der umweltfreundlichen Verpackung sicher und sorgfältig verpackt bei Ihnen ankommt!

 

5. Retouren & Rücksendungen:

Gerne erstellen wir Ihnen einen Retourenschein. Die Kosten hierfür in Höhe von 5,99 € trägt der Kunde. Ausnahmen (wie offensichtliche Mängel oder Transportschäden), bei denen wir die Kosten übernehmen, entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.